제 24 조 (약관 위반시 책임)
아리아코스메틱 및 계열회사와 회원은 상호 신의 성실에 입각하여 이 약관의 내용을 이행하며, 이 약관의 위반으로 발생된 결과는 그 책임 있는 당사자에게 귀속됩니다.

제 1 조 (목적)
이 약관은 몰에서 제공하는 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 고객의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제3장 제1조부터 제13조까지는 몰을 운영하는 사이트에 한해 적용되며, PC통신, 모바일 등 기타 전자상거래에 대해서도 그 목적과 성질에 반하지 않는 한 이 약관이 적용됩니다.

제 2 조 (약관의 등의 명시와 설명)
1. 몰은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(고객의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 팩스전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보 관리책임자 등을 고객이 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 고객이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 몰은 고객이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 고객이 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 몰에 제공하여 고객의 확인을 구하여야 합니다.
3. 몰은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 방문 판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

제 3 조(서비스의 제공 및 변경)
1. 몰은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1) 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2) 구매계약이 체결된 재화의 배송
3) 구매계약 및 배송에 관련된 용역 제공
4) 해당 용역에 대한 고객 응대 및 처리
5) 통신판매 중개서비스의 제공
6) 기타 몰이 정하는 업무
2. 몰은 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. 몰이 제공하기로 고객과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 고객에게 통지 가능한 방법으로 즉시 통지합니다.
4. 전항의 경우 몰은 이로 인하여 고객이 입은 손해를 배상합니다. 다만, 몰이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 판매업자가 판매하는 상품의 경우 몰은 정보 제공 및 구매계약 체결을 위한 통신판매중개서비스만을 제공하는 통신판매중개업자이며, 재화 등의 배송∙회수∙고객상담 및 불만처리 등은 몰이 아닌 판매업자가 제공합니다.

제 4 조 (서비스의 중단)
1. 몰은 컴퓨터 등 전기통신설비의 보수점검˙교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공의 일시중단 사실을 통지하고 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 몰은 전항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 고객이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 몰에게 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 부담하지 않습니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 고객에게 통지하고 당초 "몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 고객들의 마일리지 또는 적립금 등을 "몰"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 고객에게 지급합니다.

제 5 조 (구매신청)
고객은 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 몰은 고객이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 다만, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1) 재화 등의 검색 및 선택
2) 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 휴대전화번호 등의 입력
3) 약관내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4) 이 약관에 동의하고 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
5) 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 몰의 확인에 대한 동의
6) 결제 방법의 선택

제 6 조 (구매계약의 성립)
1. 몰은 고객의 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 고객의 청약에 대하여 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 아동이 체결한 계약의 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 아동 본인 또는 그 법정대리인은 해당 계약을 취소할 수 있습니다.
1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2) 아동이 보호자의 승낙 없이 구매하는 경우
3) 전화번호∙주소 등 동일한 정보로 동일한 상품을 수회 반복 주문하여 상거래 질서를 해한다고 판단된 경우
4) 정상적인 상거래 질서를 해할 수 있는 재판매 목적의 대량 구매, 기타 부정한 목적으로 구매하는 경우
5) 재화 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습적으로 취소, 교환 및 반품하여 회사의 업무를 방해하는 행위
6) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 몰의 승낙은 주문 완료 후 메일의 형태로 고객에게 전달되며, 이 메일이 고객에게 도달한 시점에 계약이 성립된 것으로 간주합니다.
3. 몰의 승낙의 의사표시에는 고객의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
4. 계약이 성립한 후 몰은 제1항의 각 호를 인지한 경우 몰은 즉시 계약을 취소할 수 있으며, 계약 취소 시 고객이 결제한 상품 대금은 즉시 환불처리 됩니다.

제 7 조(결제방법)
몰에서 구매한 재화 등에 대한 결제방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다. 다만, 결제방법은 회사의 영업정책 또는 기타 사정에 의하여 변경될 수 있습니다.
1) 인터넷 뱅킹, 폰 뱅킹 등 각종 계좌 이체
2) 직불카드, 선불카드, 신용카드 결제
3) 온라인 무통장입금 (아모레퍼시픽미술관 사이트 제외)
4) 휴대폰 결제
5) 몰에서 지급하는 쿠폰, 포인트 등에 의한 결제
6) 기타 몰에서 정하는 결제수단
제 8 조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
1. 몰은 고객의 구매신청이 있는 경우 고객에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 고객은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 몰의 웹페이지 혹은 전화를 통해 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 몰은 고객의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 규정에 따릅니다.
3. 만약 고객이 변경 및 취소를 요구하였을 때 몰이 그 진행을 통제할 수 없는 경우 반품으로 처리되어야 하며 청약 철회의 과정을 따릅니다.

제 9 조(배송)
1. 몰은 고객과 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 고객이 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 몰이 이미 재화 등 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 재화 등의 공급을 위하여 필요한 조치를 취합니다. 이 때 몰은 고객이 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. 몰은 고객이 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 몰의 고의, 과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 고객의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 몰이 고의과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 몰은 배송과정에서 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 하여야 하며 '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률' 규정에 따라 소비자의 청약에 따라 재화 등을 공급하는 경우 그 내용을 기재한 서면(이하 "공급서"라 한다)을 재화 등에 첨부하여 소비자에게 송부합니다.
제 10 조(환급)
몰은 고객이 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 고객에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 11 조(청약철회 등)
1. 몰과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 고객은 다음 각 호에 해당하는 경우 청약의 철회를 할 수 있습니다.
1) 계약 내용에 관한 서면을 교부 받은 날로부터 7일(다만, 그 서면을 교부 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 7일) 이내
2) 계약 내용에 관한 서면을 받지 못한 경우, 몰의 주소 등이 적혀 있지 아니한 서면을 받은 경우 또는 몰의 주소 변경 등의 사유로 1호의 기간 내 청약철회 등을 할 수 없는 경우 몰의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일 이내
3) 청약철회 등에 대한 방해 행위가 있는 경우 방해 행위가 종료된 날부터 7일 이내
2. 고객은 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1) 고객에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2) 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5) 몰 또는 판매업자가 고객의 주문에 의하여 개별적으로 재화 등을 생산하는 경우로서 청약철회 및 교환의 제한에 대하여 사전에 고지한 경우
3. 고객은 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 몰이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하지 않았다면 고객의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 고객은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제 12 조 (청약철회 등의 효과)
1. 몰은 고객으로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일(매주 화, 금요일 일괄 환급) 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 몰의 고객에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. 몰은 위 대금을 환급함에 있어서 고객이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약 철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 기본적으로 고객이 부담합니다. 몰은 고객에게 청약 철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 몰이 부담합니다.
4. 고객이 수취거부나 환불을 원하는 경우 배송비(처음 구매 건이 무료배송이면 왕복 배송비, 고객 선불이면 편도 배송비)와 은행 송금 수수료를 부담해야 하며, 실제 몰의 환불은 상품 반송이 확인 된 후 환불됩니다.
5. 단순 고객변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복 배송비는 고객이 부담해야 합니다.
6. 고객의 부재중이거나 수취인 주소 불명으로 인해 반송되어 다시 배송되는 경우 해당 배송비는 고객이 부담합니다.
7. 모든 반품 시, 고객은 판촉행위로 인한 경품 및 사은품을 반납하여야 하며, 고객이 사은품을 사용하였을 경우 몰은 해당 금액만큼 차감하여 지급할 수 있습니다. 다만, 몰의 책임이 있는 사유로 인한 반품의 경우에는 그렇지 않습니다.

제 13 조 (통신판매중개서비스)
1. 판매업자가 판매하는 상품과 관련하여 회사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 고객 또는 판매업자를 대리하지 아니합니다. 고객과 판매업자 사이에 성립된 거래 및 고객 또는 판매업자가 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 당사자가 그에 대한 책임을 부담하여야 합니다.
2. 회사는 회사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 고객과 판매업자간의 거래와 관련하여 판매 의사 또는 구매의사의 존재 여부 및 진정성, 판매상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 고객 또는 판매업자가 입력하는 정보의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 고객과 판매업자가 전적으로 부담합니다.

제 14 조 (면책조항)
1. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 관하여는 책임이 면제됩니다.

제 15 조 (관할법원)
1. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련 법령 및 상관례에 따라 처리합니다.
2. 이 약관에 의한 서비스 이용과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 회원의 주소지를 관할하는 법원 또는 광주지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.